Définir clairement vos horaires permet à vos clients de passer commande uniquement quand votre établissement est ouvert. Cela évite toute commande inattendue en dehors de vos heures d’activité.
1️⃣ Accédez à la configuration des horaires
Depuis votre Back Office, allez dans :
Mon entreprise > Points de vente > Canaux de vente > (Emporter, Sur place ou Livraison)
2️⃣ Activez le canal de vente
Dans la partie Paramètres généraux, assurez-vous que le canal choisi (emporter, sur place, livraison) soit activé.
⚠️ Si le statut n'est pas activé, vos horaires ne seront pas pris en compte et vos clients ne pourront pas passer commande.
Une fois le statut activé, cliquez sur Suivant.
3️⃣ Complétez vos horaires d’ouverture
Ajoutez vos horaires en suivant ces étapes simples :
- Pour une journée avec coupure (ex : midi et soir), cliquez deux fois sur + Ajouter pour créer deux créneaux distincts (ex : 12h-14h puis 19h-22h).
- Si votre établissement reste ouvert après minuit, ajoutez un troisième créneau en cliquant une troisième fois sur + Ajouter (ex : 00h00-02h00).
4️⃣ Validez vos horaires
Une fois les horaires définis, cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer vos modifications.
✅ Vos horaires sont maintenant actifs et vos clients peuvent passer commande.
🚨 Désactiver temporairement un canal 🚨
Si vous avez besoin de désactiver temporairement l’un de vos canaux de vente (emporter, sur place, livraison) :
- Cliquez simplement sur le canal concerné puis désactivez le bouton prévu à cet effet.
⚠️ Pensez à réactiver rapidement votre canal pour éviter toute interruption prolongée des commandes.
ℹ️ Pour comprendre en détail comment fonctionnent les horaires de commande et leurs spécificités, consultez notre guide complet sur les horaires de commande.